ご注文に関するご質問
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注文したのですが返信のメールが届きません
ショッピングカートシステムからご注文をいただきました場合、即時にお客様のメールアドレスに,自動返信メールが送信されます。このメールが届かない場合は、ご注文時のE-mailアドレスに入力ミスがある可能性がございます。その場合は、お問い合わせいただくか、直接メールでご連絡をお願いいたします。
メールフォームで作品のご注文をいただきました場合、24時間以内(水・日曜日の場合は次の日)にウェディングブーケ.jpより、ご注文の確認メールをお届けいたします。
1日過ぎても返信のメールがおとどけできていない場合は、お客さまからのお申し込みメールがこちらに届いていない可能性がございます。その場合も、お手数ですが、お問い合わせいただくか、直接メールでご連絡をお願いいたします -
カートでの注文ができないのですが
作品のご注文は、カートでのご注文以外に、メールフォームでも承っております。お客様のご都合に合わせて、お選びください。
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注文後の作品の変更やキャンセルはできますか
ご注文いただきました後、ご注文日から3日以内は、無料で作品の変更・キャンセルをすることができます。
それを過ぎますと、お客様のための、お花の発注・制作に入っておりますため、変更・キャンセルをお受けすることはできません。 -
注文からどれくらいで届きますか?
通常、作品のご注文からお届けまで約2週間のお日にちがかかります。
ご注文が込み合います時期(3月から5月、9月から11月)は、約3週間かかることもございます。
お日にちに余裕を持って、ご注文をいただきますと、作品の変更などの対応にも十分お答えすることができます。お申込から到着の希望日まで2週間以内の場合は、ご注文前にメールでご相談ください。
























